Астраханцам доступен чат-бот «Госуслуги.Дом» с функциями ЖКХ

Официальный чат-бот «Госуслуги.Дом» появился в мессенджере MAX для жителей Астрахани. С его помощью можно решать базовые вопросы ЖКХ, такие как передача показаний приборов учёта и направление обращений в управляющую организацию.

Ранее в MAX уже были запущены домовые чаты для взаимодействия жильцов с управляющими компаниями. Новый функционал стал следующим этапом развития этого формата.

На первом этапе пользователям доступны следующие возможности:

• авторизация через подтверждённую учётную запись на Госуслугах;
• просмотр информации о своей недвижимости;
• передача показаний счетчиков;
• направление заявок в управляющую организацию;
• подключение к домовым чатам своего дома.

Заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик заявил: «Домовые чаты являются важным элементом выстраивания современной системы взаимодействия в ЖКХ. Они позволяют не только общаться, но и оперативно решать бытовые вопросы. Их развитие направлено на повышение прозрачности работы управляющих организаций и совершенствование единых подходов к обработке обращений граждан. Это позволяет обеспечить контроль за сроками и качеством их рассмотрения».

На сегодняшний день в MAX создано 539 тысяч домовых чатов, что формирует основу для использования новых сервисов. Для доступа к функциям необходимо открыть домовой чат и перейти в чат-бот «Госуслуги Дом», где доступно мини-приложение.

Чат-бот доступен по ссылке: https://max.ru/gosuslugi_dom_bot.